在日常生活中,我们经常使用POS机进行刷卡消费,但有时会遇到POS机刷卡后没有打印小票的情况。本文将针对这一问题进行详细介绍,并提供相应的解决方案。
POS机刷卡小票缺失的原因及处理方法
1. 交易未完成或小票打印失败
- 当您在POS机上进行刷卡操作时,如果交易未能完成或小票打印失败,可能会导致小票缺失。在第一次签名时,POS机出纸一半后突然没纸了,这时您只需重新刷卡,后续的交易就会出完整的小票。一笔成功的POS交易必须满意1出小票。
- 在结算单子正好出来一半的情况下,请不要担心,这笔交易已经成功了。您可以重新填纸后打印完成,或者通过系统中的重打印功能重新打印最后一笔交易。
2. 系统故障或短信系统异常
- 有时,即使POS机显示交易成功,但小票仍然没有打印出来。这种情况可能是由于触发了银行的短信系统,但未进入清算系统。扣款可能并未成功。
- 在这种情况下,您需要进入菜单选择重新打印。如果还是无法打印,装入纸后可以补打。这张纸只是证明这笔交易的凭证,与您的信用卡无关。
3. POS机硬件故障
- 如果POS机的打印部分出现故障,例如热敏打印机和热敏打印纸问题,也会导致小票无法打印。您需要检查热敏传感器是否脏了或有问题。您可以联系安装机器的售后人员进行检查和维修。
处理方法
1. 检查打印部分
- 打开收银POS机机盖,检查是否有卷纸卡主。如有卡卷纸,请抽掉重新安放。检查收银POS机外观是否有进水的水印,或是否有烧焦的味道。如有异常,请联系售后人员更换或送修。
2. 重打小票
- 选择重打最后一笔。如果有纸,可能是由于信号异常或系统故障导致未能打印小票。在管理菜单中找到打印功能,选择重打最后一笔。核对所出的小票是否为当前交易,如果是,证明此笔交易成功;否则,请重新刷卡。
3. 查询或消费交易
- 如果POS机在处理交易时出现异常,您可以使用一张银联卡在POS机上做一笔余额查询或最低消费交易。POS机会提示“自动冲正成功”,同时持卡人将再次收到已退回到账的短信。
POS机刷卡后没有打印小票的情况虽然令人烦恼,但通常都是可以通过简单的方法解决的。通过本文的介绍,相信您已经对这一问题有了更深入的了解。如果您遇到类似问题,可以按照本文提供的方法进行解决。